Sicurezza della cure: modulo 1 "Lavoro di team e sicurezza del paziente: uno per tutti/tutti per uno"
31 maggio 2013
Sede del Corso:
AILUN-SIMANNU - Nuoro
RAZIONALE
Il corso: Sicurezza delle cure: Modulo 1- “Lavoro di Team e Sicurezza del Paziente: Uno
per tutti/tutti per Uno, nasce dalla consapevolezza che la sicurezza del paziente e l’efficacia
del percorso di cura, così come avviene per altri servizi erogati in ambienti complessi ed alto
rischio, è il risultato di interazione tra individui (che spesso lavorano in gruppo), tecnologie
sofisticate, protocolli, linee guida e una continua gestione del rischio.
La formazione tradizionale garantisce i livelli minimi di performance del professionista sanitario, ma non prepara a sufficienza a contenere gli errori derivanti da difetti di comunicazione, assenza di adeguata Leadership, capacità di risoluzione di problemi e buona coordinazione nel lavoro di Team in un ambiente dinamico.
Per rispondere efficacemente a queste necessità sono disponibili da anni metodologie
formative rivolte a tutte le figure professionali coinvolte nel processo di cura e basate sulla
Gestione delle Risorse del Team e alla formazione interdisciplinare del Gruppo (Team
Resource management).
Il corso è di tipo interattivo ed esperienziale. I contenuti sono basati su Casi studio reali e
sviluppati con l’ausilio della simulazione.
Il corso è di matrice interdisciplinare e si rivolge a tutte le figure professionali protagoniste
del processo di cura. Il numero ideale di partecipanti è di 20 persone.
Le principali aree di contenuto sono:
• Errori, eventi e comportamenti a rischio
• Il ruolo dei Fattori Umani nel lavoro dei Team sanitari
• L’efficacia della Comunicazione e delle dinamiche di Gruppo
• Applicare i concetti del Teamwork nel proprio ambito di lavoro
PROGRAMMA
08.30
Registrazione dei partecipanti
Obiettivi e struttura del Corso
Luigi Arru
La Comunicazione – Parte 1
09.00 - Analisi di un Evento
Chiara Patelli
09.30
Comunicare in Situazioni critiche
Alberto Zamboni
10.15
Strumenti del Comunicare: callout e readback
Alberto Zamboni
10:45
Cofee-Break
La Comunicazione – Parte 2
11.00
Analisi di un Evento
Chiara Patelli
11.30
Passare le Informazioni
Alberto Zamboni
12.00
Debriefing alla simulazione
12.15
La nostra realtà
Luigi Arru
Alberto Zamboni
12.45
Il modello SBAR
Alberto Zamboni
13:00
Pranzo
Pomeriggio La Comunicazione – Parte 3
14.00
Analisi di un Evento
Chiara Patelli
14.30
Il passaggio delle consegne
Luigi Arru
15.00
Debriefing alla simulazione
15.15
La nostra realtà
Luigi Arru
Alberto Zamboni
15.45
Il briefing per l’Hand-Over
16:00
Cofee-Break
La Comunicazione – Parte 4
16.15
Analisi di un Evento
Chiara Patelli
16.45
“Io te l’ho detto, sei tu che non mi ascolti!”
Luigi Arru
17.15
Debriefing alla simulazione
17.30
La nostra realtà
Luigi Arru
Alberto Zamboni
17.45
Litigare bene
18.00
Questionario ECM
Feedback dei partecipanti
Luigi Arru
Chiara Patelli
Alberto Zamboni
18.30
Chiusura del corso