Calendario eventi - Corsi e congressi 2019
VIOLENZA VERSO GLI INFERMIERI E GLI OPERATORI SANITARI: dalla conoscenza alla gestione del fenomeno
24 maggio 2019
Sede del Corso:
Teatro "Cuminetti" Centro Servizi Culturali S. Chiara - Via S. Croce 67 – Trento
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PROGRAMMA
08,30 Iscrizione partecipanti
09,00 Introduzione; La cifra del fenomeno; l'Evento sentinella n.12
10,00 La raccomandazione ministeriale n. 8 novembre 2007
per prevenire gli atti di violenza verso gli operatori sanitari
11,00 Pausa
11,15 Le aggressioni verso gli Infermieri: dalla ricerca sul campo alle soluzioni operative.
13,15 Pausa Pranzo
14,30 Osservazione ed ascolto: fare a meno dei giudizi
15,30 Dal conflitto al confronto: prevenire è meglio che curare
16,30 Pausa
16,45 La comunicazione assertiva: la competenza indispensabile
17,45 Feedback sull'incontro, verifica di apprendimento, conclusione dei lavori
